你们好!
9月30日,我们曾经以《江津祥瑞物业公司在云鼎阳光小区的工作人员到底有多少?》(http://bbs.cqjjnet.com/forum.php?mod=viewthread&tid=154436&extra=page%3D1)为题目,向你们询问过我们小区物业公司的工作人员到底有多少,贵局在10月11日给予了人数回答,我们表示感谢!但是,我们仍然有一些问题疑惑不解:
其一、贵局说,我们小区的合同都是在2015年5月1日《重庆市物业服务收费管理办法》及《重庆市住宅物业服务等级标准》颁布之前签定的,因此,贵局只告诉了我们小区物业人员的现有配置数额【根据竣工图显示,我们小区是27.3万平方米,小区物业按照《重庆市住宅物业服务等级标准》二级资质标准工作人员最少应该配置78名;现在国土房管局调查的结果是:“截止2017年10月9日,祥瑞物业管理有限公司共对云鼎阳光小区工作人员配置编制65人,在岗工作人员64人”;而祥瑞物业上次自己公布的是57人】而没有明确回答我们这样的配置数额是否合格。我们是不是可以这样理解:2015年5月1日《标准》颁布之前,小区物业人员的配置编制原本就没有严格标准?所以你们不好下结论?但是2015年5月1日《标准》颁布之后的两年多,你们总该有个明白说法吧?
其二、如果我们小区物业工作人员配置情况长期不在小区内公示,值勤人员不持证上岗,我们该怎样进行监督?【据业主们反映,单是小区保安人员配置就存在严重问题:多数保安根本没有保安证,年龄比例也不合格--------《重庆市住宅物业服务等级标准》第三条“公共秩序维护”二级第1款规定:“50周岁以下的占总数的50%以上”】
其三、贵局在回复中说:“您反映中提到云顶阳光小区物业服务收费达到二级标准的情况,云顶阳光小区前期物业合同的签订时间都在2015年5月1日前,而《重庆市物业服务收费管理办法》及《重庆市住宅物业服务等级标准》是2015年5月1日起开始实施。”请问:2015年5月1日新政策出台以前,我们云鼎阳光小区的物业收费标准其制定的法律依据是什么?【我们小区的前期物业服务合同第四章第六条上写:“高层住宅:1.20元/月.平方米”,而我们小区的实际收费是1.30元(包括电梯费),两者对不上号,因而疑惑】
其四、因小区业主有人反映物业存在收费不一的情况【这也是小区很多业主拒交全费的几个原因之一;2016年12月15日,小区业委会曾经以《关于云鼎阳光小区物业收费询问函》致小区物业公司,可惜至今没有得到任何回应】,请问:为了以正视听,我们业主是否有权要求物业公司公示近几年来小区每一户业主的物业服务缴费明细?或者让业委会对近几年来物业公司的物业服务收支明细账目进行检查监督?
请领导们百忙之中再次给予指导!
谢谢!
江津云鼎阳光小区袁鸣、余敏、林洪波、刁荣会、陆晓峰、熊祖学等部分业主
2017年10月13日
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http://oldpic.52jiangjin.com/uploade472012/201710/138382239.jpg 监督管理人部们在哪里呢!难道就是任由祥瑞这样吗?这是执能部门的不作为吗?云鼎阳光的问题什么时候才能得到解决呢! 祥瑞在江津太他妈霸道,想涨价自己公示下,一个班长年薪说七万多,说工资低,请问江津好多人年薪能达到,成天管的撇,不提高服务成天搞这些 有关部门应该多到云鼎阳光小区看看,不能听祥瑞物业的一面支持,祥瑞监管部门的人员在哪里,一天能能真正看到几个人在、有关部门应该给广大业主一个明确的回复,而并非是答非所问解决不了小区的任何问题 集体抵制祥瑞这混账 祥瑞物业不把重点和精力放在管理小区上,不通过提高自身的服务质量来获得业主的信任,不从自身客观上找原因,却象一面镜子似地只照着别人,一味的指责业主不缴纳相关物业费用,并将其告上法庭。这种放弃互信,不留任何协商空间的做法的确让人匪夷所思。如果说业主享受了质价相符的物业服务,却不缴纳物业费,这种做法显然不对。但如果物业只提供了几毛钱的服务,却要求业主支付一元多的费用,这种质价不符的服务,估计也没有几个人愿意缴纳!就好比我们明明去住的宾馆,你却按五星级酒店的标准来收费,估计也是没人愿意付这费用。据祥瑞物业自述,云鼎阳光小区业主所欠物业费高达百万之巨,确实令人震惊!此数据则说明小区大部份业主不缴纳服务费似乎已成为共识。一方面,业主认为没有享受到质价相符的服务,不愿意缴或暂缓缴纳,另一方面,物业收不到物业费,没有资金来源, 无法支撑正常的公司运作。长此以往,势必让小区进入一个恶性循环之中,由此产生的不良后果就象多米诺骨牌效应一样接踵而至。祥瑞物业将业主告上法庭作为自己的首选项,此做法不太理性,这会让业主感到物业缺乏基本的诚意,在互信协商的轨道上会越走越远,让物业矛盾更加突出和尖锐!如果说把物业矛盾比作一团火,那么物业此作法就是在这堆火上大大地加了一把薪! 还收1.3一个平方,想问一下那么多的问题:比如小区绿地率不够,幼儿园占我们的公摊,幼儿园燥音问题,小区门禁起不到任何作用不是封闭小区,哪个都可以进哪个都可以出像菜市场一样,比如我们6号楼消防通道被办的学校堵塞?还有谁同意在我们四楼办学校了?附近那么大的小区无公共停车位,这个小区的土地使用年限只有38年,楼层高的没有水卡,消防设施过期,那边9、10楼消防都没有过就交房子了,收那么高的物管,依据是什么?? 希望有关部门抽出那么一点点宝贵的时间来视察了解小区环境!
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