江二妹 发表于 昨天 17:00

中秋国庆期间 江津公安政务服务“不打烊”获群众点赞

中秋月圆,国庆同辉。在为期八天的中秋、国庆“双节”长假期间,江津区公安局深入践行“以人民为中心”的发展思想,切实解决群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的实际难题,提前谋划、科学部署,全力保障各项公安政务服务窗口在双节期间正常开放,以高效、便捷、温暖的服务赢得了办事群众的一致好评。

提前部署,保障服务“不间断”
针对“双节”期间可能出现的办事需求,江津区公安局党委高度重视,节前进行专题部署,要求各相关警种及窗口单位牢固树立服务意识,制定详尽的假期值班值守与应急服务方案。区局出入境、交警、治安户政等直接面向群众的政务服务窗口均合理安排警力,明确开放时间、服务项目,并通过“江津融媒”、“平安江津”微信公众号提前向社会公布,确保节日期间群众办事“找得到门、找得到人、办得成事”。
窗口坚守,便民利企“不停摆”
节日期间,全体民警辅警秉持“耐心、细心、暖心”的三心原则,为每一位前来办事的群众和企业员工提供专业、高效的政务服务。区政务服务中心、车管所以及几江街道、鼎山街道、珞璜镇、白沙镇等13个公安窗口节日期间正常办理业务,确保服务“不打烊”、办事“不断档”,累计办理户政业务2316起、出入境业务58起、车驾管业务45起,接受群众咨询1867人次。窗口优质、高效的服务赢得了办事群众的广泛赞誉,多项便民举措取得了实实在在的成效。不少企业和急需在假期办理业务的群众纷纷为公安窗口的“节日不打烊”服务点赞,认为这充分体现了公安机关为民解忧、服务大局的责任担当。

优化体验,服务质效“不打折”
在保障窗口正常开放的同时,江津区公安局还注重提升服务质效。各窗口单位进一步优化办事流程,积极引导群众使用线上预约,网上预审等功能;对于老年人、残疾人等特殊群体,开辟“绿色通道”,提供贴心帮办服务;严格落实首接负责制、一次性告知等制度;加强窗口环境卫生管理,营造温馨舒适的办公环境,让群众在节假日期间也能享受到与平日无异的优质服务。

此次“双节”期间江津公安政务服务窗口的坚守与奉献,不仅有效满足了人民群众的节假日办事需求,更以实际行动诠释了“人民公安爱人民”的深厚情怀,为欢乐祥和的节日氛围增添了一抹亮丽的“警”色。

来源:平安江津

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