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区社保局优化服务流程 群众办事“最多跑一次” ...
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区社保局优化服务流程 群众办事“最多跑一次”
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发表于 2018-7-6 09:13:24
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区社保局
优化服务流程
群众办事“最多跑一次”
区社保局工作人员为市民服务 记者 李红霞 摄
区社保局工作人员为市民服务 记者 李红霞 摄
区社保局工作人员为市民服务 记者 李红霞 摄
本报讯(记者 李红霞 实习记者 谭钫元)
7月2日,区社保局大厅里,市民曾维维从工作人员手中接过丧葬抚恤金6.2万余元,他非常感激这次社保精简服务,让他不用多跑路,很快领到父亲的丧葬抚恤金。
记者了解到,以前市民要领取退休家属死亡的丧葬抚恤金,除了提供死亡证明材料、死者领取待遇的存折、代办人的身份证等资料外,还需要提供村(社区)加盖公章的证明材料。而自从我区社保局便民服务实施以来,市民需提供的村(社区)证明材料改为相关继承人的承诺书,不再需要证明就能办理。
除了丧葬抚恤金简便了办理程序外,独生子女家庭的退休人员在办理享受增发工资的3%待遇,以及失独家庭办理享受增发月工资20元,孤寡老人办理增发月工资30元都不需要提供村(社区)盖章证明,只需要提供相关资料到所在镇街计生办和民政办加盖公章,就可到区社保局办理相关手续,享受增发待遇。
近年来,为更方便群众办事,区社保局还在业务多的科室增设窗口,特别是企业和个人养老保险退休科。随着达到退休年龄的参保人员也增多,加上病退休申请鉴定下放区县,需办理退休人员的量逐月增加,该科室增设两个业务经办窗口,内部调整两名办事人员办理退休业务。区社保局还专门设立便民服务台、咨询台、自助服务区等硬件设施,为群众提供了更便捷、更快速地办事平台。
今年以来,区社保局进一步深入实施“加速”做好社保便民服务工作,拓展了承诺范围,以全市首批37项承诺事项为基础,梳理出个人参保(养老转移)、工伤保险待遇核发、生育保险待遇核发等相关事项16项,将承诺事项拓展至53项;精简了办事要件,逐条梳理53项承诺事项,将办事要件由原来的177项精简至145项,要件审核速率提高了30%;还通过电话预约、讲解服务等方式,镇街社保所公示栏、《江津日报》、最江津APP、区社保局微信公众号等平台,对承诺的事项清单和办事要件进行公开;成立了社保宣讲团,每月至少组织1次深入园区、企业、镇街和村(居)的宣传活动,确保群众办事“最多跑一次”。
文章转载至江津日报
社保局
,
办事
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办理
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