认真听讲
为进一步规范服务，提高医院职工的素质，7月2日至7月5日，区第二人民医院利用下班时间对全院职工进行服务规范培训，并在培训结束后对参训人员进行现场仪表检查和测试，并做出服务承诺。
教授指路礼仪
“服务的第一步是微笑，微笑是医患关系的润滑剂。”课堂上，该院综合服务部工作人员带来服务规范、仪表礼仪规范、病区规范服务等方面的培训，让全院职工深刻认识到礼仪魅力和优质服务的重要性，激发工作热情。
培训现场
与会人员纷纷表示，在今后工作中要不断提高自身礼仪修养，加强沟通，为病人提供更加优质的护理服务，共同塑造医院的良好形象。
文章转载至江津日报
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发表于 2018-7-7 09:46:03
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