江津中心医院还是为人民服务的医院吗？带着四岁小孩跑来跑去不累吗？

何肖妍

今晚我儿子耳朵疼，带他来到住院部耳鼻喉科检查，医生开好药方单子我就去交费拿药，结果药房工作人员不发药说急诊的必须要拿黄色单子才能拿到药，我急急忙忙牵着儿子又从门诊到住院部九楼找医生拿黄色单子，医生说她们没有黄色单子就让护士跟药房联系，药房坚持要么拿黄色单子要么重新开成普通门诊单子，医生却让我去急诊科拿黄色单子拿上来重新打印后再去收费处盖章拿药，试问一个人带着四岁的小孩跑来跑去不累吗，本可以医生那里直接改成普通门诊单子，还非得让患者跑来跑去，难道这就是为人民服务吗？本就是你们医院医护人员的工作失职还要推到患者身上，让患者为你们的工作失职跑路，难道这就是医生本职吗？

江津网事

网友您好：首先感谢您对我院工作的监督、关心和支持！ 经核实，2021年12月6日22:30，您带患儿何某某到我院耳鼻喉科就诊。医生检查后诊断为急性中耳炎，并开具急诊处方。根据原国家卫生部《处方管理办法》，普通处方印刷用纸为白色，急诊处方印刷用纸为淡黄色，但由于医生工作疏忽，打印患儿急诊处方时使用了白色印刷用纸。您缴费后到药房取药时，因为医生处方印刷用纸错误导致您不能取药。您返回耳鼻喉科与医务人员沟通后，医务人员积极与药房和急诊科协调，您只需到急诊科（急诊科位于药房旁边）重新打印处方即可取药。由于医生工作疏忽导致您多跑路，给您带来的不便，我们深表歉意。12月8日，耳鼻喉科召开科室大会，对医疗过程中存在的问题进行反思，当事医生在会上作了深刻检讨；12月9日，院纪委约谈了耳鼻喉科主任和护士长，要求其加强对科室工作人员的教育、监督和管理，进一步提高医疗服务质量、改善就医流程、提升患者满意度。

重庆市江津区中心医院
2021年12月10日