网上买助听器套路一:也许你只是买了个“喇叭”
张叔叔就住在我们验配中心附近,大概半年前,张叔叔的儿子发现要大声说话他才能听到,偶尔还要重复,人多听不清楚的情况,更是不太愿意说话。儿子看着心里着急,于是在网上搜索助听器,直接给父亲买来用。谁知道张叔叔拿到助听器后,不戴还好,一戴上去吵的受不了,根本无法使用,可不戴,又觉辜负了孩子的一番心意,孩子也失望不解。
于是,他便带着助听器找到了我们。我们仔细地检查了张叔叔的助听器,发现这是一个模拟式助听器,是网上出售常见款。它相当于一个简单的声音放大器,可以想象成一个扩音喇叭,没有降噪功能,也不能根据听力情况有针对性地调试,所以戴着不仅吵、听不清,还可能刺激到耳朵,伤害残余听力。张叔叔恍然大悟,说“难怪戴着这么吵还没作用呢,我们不了解,哪懂这个啊,孩子也是孝顺,就直接网上买的。”
说到这里,也许你们会问了,是不是网上买的不是模拟机就可以了呢?
网上买助听器套路二:调试售后折腾你,有偿服务多心酸
孙阿姨的女儿就和你们有一样的想法。孙阿姨听力不好,女儿陪着她到我们的验配中心做了相关检查试听了一款产品很满意。回家后又在网上对比了下,觉得网上价格便宜一点,就在网上买了。结果发现虽然买回来了,和在店里听起来的效果却完全不一样,找卖家,卖家说只能远程调试,线下可以帮忙找门店,不过服务要额外收费,来来去去地折腾一年多,苦不堪言,最后无奈之下还是找到我们调试。
除了孙阿姨这种调试与售后不完善的情况,还有些不法商家可能会翻新大品牌助听器,二次销售,其结果可想而知。
所以,希望大家一定要明白2个重点:
第一、助听器不是普通的饮料、衣服、鞋子,而是二类医疗器械,需要登记备案才能提供验配和销售服务,所以本身就不适合放在网上直接销售。正规机构助听器验配都有标准流程,需要专业人士,使用专业设备,面对面才能量身定制。
第二、助听器不是一次性交易,正常情况下助听器有5-8年的使用寿命,每隔3个月左右,就需要专业保养一次,此外,还需要定期复测听力,根据听力情况及时调试,正规的验配中心,还会为客户建立详细的跟踪回访系统。
所以,网购促销虽好,购买还需理智。当需要助听器时,请一定要到专业的验配中心现场验配,不然就像案例中说的本想省钱,结果多花了钱还损伤了残余听力,得不偿失。如果真想省钱,建议平时定期复查听力,做好耳朵保健,早发现、早干预。