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网友反映：乘坐江津区302公交车从南桥头刷卡到紫荆花园下车刷卡，一行三人全都被扣3.15元，根据站数里程扣费有问题，司机师傅当场拍了扣费截屏照片传送给相关人员，未收到任何回复。发生之后第三天曾拨打过302的负责电话47226466反应情况，距离发生日期已有10天有余，未有任何回复，请问到底是哪个部门处理退款。
官方回复：网民朋友： 您好！关于您反映的诉求区道路运输事务中心已收悉，现回复如下： 302路公交车南桥头体育场站至紫荆花园站票价为2元，刷卡优惠后为1.8元。针对您反映被多扣费的问题，由于无法与您取得电话联系，您可以再次拨打公司运营电话023-47226466，区道路运输事务中心已责成公司安排专人对此事进行核实处理。 新的刷卡系统投用初期可能会有一些不完善的地方，如果因系统故障导致的错刷或误刷，您可以保留好相关扣费凭证后联系公交企业进行退费。在此期间给您带来不便，敬请谅解。 江津区交通局
（来源：重庆网络问政平台）
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发表于 2024-7-2 14:44:30
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