暖心！恒碧社区收获老党员点赞

江小微

“感谢恒碧社区的工作人员，为我们俩超时社保验证成功 ……为这样的服务点赞，为这种为人民服务，做人民公仆的情怀赞颂！”8月15日，恒碧社区居民老党员曾祥海在恒碧社区居民代表群发送了一条暖心消息，对社区工作人员服务情怀赞颂。

原来，8月15日一大早，曾祥海老人到恒碧社区进行养老待遇资格认证。由于早上打指纹系统出现故障，社区工作人员尝试认证几次后，都未认证成功。社区工作者吴茂扬耐心为老人解释道：“曾老师，今天认证网络有故障，您看，天气这么炎热，担心你们多跑路，您看您留下居住地址和联系方式，等系统恢复后，我联系辖区网格员上门来认证吧。”由于系统故障，暂时不能进行资格认证，曾祥海老人便返回家了中。





系统恢复后，恒碧社区工作人员吴茂杨第一时间联系了曾祥海老人，去家中帮忙进行了养老待遇认证。认证成功后，吴茂扬还贴心提醒道：“曾老师，您和韩老师认证已经成功了，记得明年在今天之前认证，两次认证间隔不能超过365天。”

“小吴，真的太感谢你了，你的这个工作态度，太让我们感动了。”曾祥海说。

早上来社区认证，系统故障未认证成功，社区工作人员为让群众“只进一次门，只跑一次路”，实现服务群众“零距离”，留下居民联系方式和居住地址，后期上门认证。

事后曾祥海老人在恒碧社区居民代表群众中发送了一条消息，感谢社区工作人员的暖心服务。




“上门细心地讲解养老认证的流程，手把手教我们如何操作手机，帮助我们行动不便、不擅长使用智能手机的老人完成资格认证工作，非常感谢小吴的服务，也感谢社区的关注，我是一名老党员，为这种服务为民的人民公仆精神点赞。” 曾祥海老人说。
恒碧社区相关负责人表示，“收到老人的称赞，这既是对我们工作的肯定，更是一种鞭策，我们将持续进行社区工作人员走进居民家中的工作模式，走到群众中去、了解群众所想所盼、解决群众所需所难，用家的温度温暖社区的居民。”

下一步，恒碧社区将持续深化为民服务理念，不断探索和优化服务举措，以扎扎实实的行动，提供更加精准高效、暖心便民的服务，为居民办实事、解难事，不断提升居民群众办事的满意度和获得感。

来源：双福街道