成渝金融消费者权益保护中心（重庆）入驻江津法院

江二妹

近日，成渝金融消费者权益保护中心（重庆）正式入驻重庆市江津区人民法院，并举行揭牌仪式。江津法院党组书记、院长揭诚渝出席活动并讲话。国家金融监督管理总局江津监管分局，成渝金融消费者权益保护中心（重庆），江津辖区内各银行、保险机构相关负责人参加活动。


▲共同为调解工作站揭牌
活动现场，江津法院党组书记、院长揭诚渝和江津金融监管分局局长谭德芳共同为成渝金融消费者权益保护中心（重庆）江津调解工作站揭牌。


▲龙能斌理事长介绍中心相关情况
成渝金融消费者权益保护中心（重庆）专职副理事长龙能斌介绍，该中心为经过“双认证”的“总对总”在线诉调对接调解组织，其作为全国首个跨行政区划、独立从事金融消费者权益保护工作的非盈利性社会服务机构，免费为金融消费者提供投诉办理、纠纷调解、业务咨询以及金融知识教育等服务。成渝金融消费者权益保护中心（重庆）入驻将有利于发挥该中心在金融纠纷化解中的前置性、基础性作用，推动金融消保纠纷从“末端处置”转向“前端化解”。
下一步，中心将充分发挥工作站解纷功能，打造“咨询+投诉+调解+诉调对接”的一站式金融纠纷多元化解模式，积极运用好金融消费者权益保护平台、法院纠纷易解平台和重庆金融业纠纷一站式调处平台，降低群众维权成本，实质将纠纷化解在基层。


▲为调解员颁发聘书
揭牌仪式上，出席活动领导为成渝金融消费者权益保护中心（重庆）江津调解工作站调解员颁发了聘书，调解工作站专职调解员代表和部分金融机构代表作表态发言。



▲谭德芳局长讲话
江津金融监管分局局长谭德芳表示，江津法院、成渝金融消费者权益保护中心（重庆）在加强和改进金融消保领域机制建设方面做了大量扎实的工作，分局也将从推进机制建设、协同配合、高效调解等多个方面积极与江津法院共商金融司法与金融监管合作举措、共解金融消保纠纷多元化解难题，切实为江津区金融业高质量发展营造良好的金融法治环境。


▲揭诚渝院长提出工作要求
就成渝金融消费者权益保护中心（重庆）江津调解工作站下一步工作，揭诚渝院长强调：
一要不断深化思想认识坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，把调解贯穿矛盾纠纷化解工作始终，做到应调尽调，推动矛盾纠纷实质化解。
二要整合协调各方资源充分发挥司法、监管、调解合力，确保江津法院、成渝金融消费者权益保护中心（重庆）江津工作站和江津金融监管分局各司其职、各尽其责。三要严格做到规范运行做优行业性专业性调解，制定规范调解流程，落实登记、归档、统计等制度，自觉接受主管部门监督。四要积极探索解纷规律组建专业化调解团队，结合行业特点形成特色调解模式，并及时固化提炼经验成果。


成渝金融消费者权益保护中心（重庆）江津调解工作站的设立，旨在聚焦金融纠纷多元化解，推动更多金融消保纠纷解决在基层、化解在萌芽，对提升金融保险纠纷化解专业能力、维护金融消费者合法权益、防范化解金融风险和推进金融生态法治建设等具有重要意义。
下一步，江津法院将依托工作站这一平台，不断释放司法协同效能，努力践行司法为民理念，凝聚解纷合力、创新解纷机制、做实定分止争，推动更多金融纠纷在源头实质化解，更好满足人民群众多元、高效、便捷的解纷需求。

来源：江津法院