2017年5月27日凌晨1点，一位6旬老人来到江津区救助站求助。据护送民警得知，该服务对象疑似老年痴呆，半夜在街上流浪，民警在街上巡逻途中发现后护送到救助站求助。
由于服务对象疑似老年痴呆，由于服务对象没读过书，不会写字。谈吐不清晰，具体自己的姓名、家庭住址和家人的联系方式无法得知，但老人身上的服装却是很鲜亮的，救助站工作人员判定其不是流浪人员。
恰巧端午节前夕，救助站都备有粽子（以及社工组织的活动包粽子献爱心），为前来求助流浪人员送上节日祝福，救助站员工及社工耐心陪伴在其身边，服务对象得到充分尊重，同时社工向其表明身份，运用同理、引导、支持、倾听并及时反馈等专业技巧，与其建立了良好的关系，成功安抚服务对象的情绪。
当天早上9点30，救助站工作人员及社工在《今日头条》发布寻亲信息，大约11点左右，案主家人的朋友看到了这条消息，救助站工作人员及社工顺利联系上服务对象家人，现服务对象已顺利返家，回归家庭。
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